Assistance PhotoSortingPro
Un coup de main.
Pour une question de compatibilité, consultez d’abord les réponses aux questions fréquentes.
Contacter l’assistance
terence.diaz21@gmail.com
Indiquez la référence Stripe, la version de Windows et du logiciel, le format des photos et les étapes du problème. N’envoyez ni photos privées, ni mots de passe, ni données de carte bancaire.
Rétractation et remboursement
Dans les 14 jours suivant votre commande, ouvrez votre compte et choisissez Se rétracter à côté de la commande. Une confirmation explicite est requise ; un accusé horodaté et une confirmation de traitement vous sont envoyés. Vous pouvez également contacter le vendeur par e-mail. Mon compte ↗
Retrouver une licence
Utilisez le même compte Google qu’à l’achat. Pour changer de PC, déconnectez le logiciel sur l’ancien PC lorsqu’il est en ligne, ou libérez le poste dans votre compte. Mon compte ↗
Paiement interrompu
Vérifiez le reçu Stripe avant de repayer. Une page de retour ne prouve pas le règlement : les droits sont accordés après confirmation serveur du paiement.
Une suppression non appliquée
Les fichiers restent sur le disque jusqu’à Apply et votre confirmation. Les marquages de la bêta ne sont pas sauvegardés à la fermeture.
Une réclamation non résolue
Après une réclamation écrite adressée au vendeur restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès de CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
CM2C · 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
01 89 47 00 14 · litiges@cm2c.net
Déclarer un litige sur cm2c.net.